La sonrisa que vende en Oriente Medio
Originaria de Túnez y recientemente instalada en París, Maram Achouri llegó a Kalstein buscando una simple pasantía de máster y encontró mucho más. Vendedora de corazón, habla árabe, y motivada ante todo por el contacto humano, rápidamente se destacó como un activo valioso en los mercados de Oriente Medio.
🎓 Un giro decidido hacia los negocios
Con un bachillerato francés y tunecino con mención honorífica y una inclinación por la preparación científica, Maram dio un cambio radical.
«Quería hacer una preparación científica, pero cambié de opinión. Decidí meterme en los negocios.»
Tras completar una licenciatura en Comunicación Internacional, siguió un máster en la misma área y comenzó a buscar una pasantía. La oferta de Kalstein apareció. Aplicó, pasó la entrevista y comenzó la aventura.
«Mis primeros días fueron muy bien. Me encanta el equipo, estoy cómoda, y nos reímos mucho.»
💼 De los correos electrónicos a las reuniones con los clientes: un ascenso rápido
Maram siempre había trabajado en el comercio minorista, con interacciones cara a cara con los clientes. Aquí, el formato cambió: correos electrónicos, llamadas y videoconferencias. Pero su instinto seguía intacto.
«Me adapté y aprendí. Desarrollé estrategias y supe ser una fuerza para lograr nuestros objetivos.»
En su día a día, se encarga de los nuevos clientes, programa y lidera reuniones, y gestiona principalmente los mercados de Oriente Medio gracias a su dominio del árabe. Cada mañana, tiene una reunión con su responsable Mia para establecer las prioridades del día.
🔥 Lo que la motiva: el intercambio humano
Lo que más le gusta a Maram de su trabajo es la conversación.
«Me encanta hablar e interactuar con los clientes. Cambiar de rutina, no quedarme estática frente a una pantalla — eso es lo que me motiva.»
Y un descubrimiento inesperado: el impacto de la cultura en la comunicación internacional. Observar cómo un cliente iraquí, emiratí o yemení aborda una negociación de manera diferente, adaptar su tono, ritmo y enfoque — se ha convertido en una verdadera pasión.
🧗 Mantenerse firme bajo presión
¿Su mayor desafío? Los idiomas. A veces asiste a clientes en portugués o español, dos idiomas que aún no domina completamente.
«Intento mantenerme profesional y no dejar que mis emociones tomen el control. No siempre es fácil, pero eso es lo que me forma.»
🌟 La venta que permanece
Su momento de mayor orgullo: un cliente nepalí que estaba decidido a comprar en otro lugar. Maram se tomó el tiempo de hablar con él, entender sus necesidades y finalmente lograr convencerlo de elegir Kalstein.
«Después de hablar con él, lo convencí de comprar nuestros productos.»
Eso es exactamente lo que define su trabajo.
🤝 Un equipo, una energía
¿La atmósfera en Kalstein Francia? La resume sin dudar: joven, dinámica y divertida. Y fuera de las horas de oficina, tiene una confesión que hacer.
«Nuestro jefe a menudo trae golosinas… y yo me las llevo en secreto. Las elimino.»
Si tuviera que resumir Kalstein en una frase: «Apuntar más alto, tener grandes proyectos. Visionarios.»
💬 El consejo de Maram Achouri para los nuevos
«Tener paciencia y comunicarse.»
¿Y fuera del trabajo? Danza oriental, deportes y viajes. Tres formas de mantenerse en movimiento, justo como en su carrera.